“线上+线下”多样化宣传，广发银行广州分行反诈宣传亮点多

为进一步提高全民反诈意识，助力维护社会金融秩序稳定，提高人民群众金融生活幸福感、获得感、满足感，广发银行广州分行充分发挥网点区位优势，积极开展“线上+线下”多样化宣传，多措并举强化全民反诈宣传的覆盖面和精准度。

守牢阵地

营造全民反诈氛围

该行组织辖内网点通过电视机视频、宣传折页、海报、LED跑马灯等，向客户普及反电信网络诈骗的知识，增强金融消费者对于电信网络诈骗的识别应对能力。

网点工作人员向不同年龄段客户普及常见的电信诈骗手段、典型案例、预防措施和应对策略，包括举报电信网络诈骗的渠道和方法等，鼓励消费者积极举报可疑信息。同时，在办理业务过程中，向客户揭示潜在的电信网络诈骗风险，推动民众自觉筑起反诈意识壁垒，守护自身财产安全。

走进社区

提升民众反诈能力

网点工作人员通过单位上门、附近街道进行反诈知识宣传，结合《反电信网络诈骗法》的基本内容，向附近社居民和企业客户讲解分析真实诈骗案例，提醒社会公众注意保护个人金融信息，加强个人金融信息保护力度。本次活动共计开展63次，派发宣传资料350份，宣传覆盖3000余人次，进一步提升各网点周边民众识诈、防诈、反诈能力。

积极行动

保障客户财产安全

该行通过强化源头管控、加大宣传等举措，强化打击治理电信诈骗能力，成功堵截可疑客户申请开户、解除账户管控、调高限额共6次，拦截电诈2次，共避免客户130万元损失，并收到公安局表扬信一封，以实际行动保障广大客户的财产安全，为筑牢防范电信网络诈骗的“最后一公里”贡献广发力量。

广发银行广州分行将坚持以客户为中心的服务理念，积极持续开展反电信网络诈骗法宣传活动，不断丰富活动的形式和内涵，提升客户金融服务体验，为人民群众美好生活添砖加瓦、保驾护航。